话，胜读十年书”之感。要知得罪人的不是你的意见本身，而是你对别人意见的态度。如果在你表示不同意时，把自己的意见看做绝对是对的。而别人的意见，简直是愚蠢幼稚，荒诞无稽，那你就伤了人，而且还是伤得很厉害的。因此，你在表示自己意见的时候，要假定自己的意见也可能有错。你不要逼人们立刻相信你的意见，你要容许别人有充分的时间来考虑你的意见，而且还要供给别人考虑你意见的根据。若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的说明、解释和证据，使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。这样，一方面老老实实地说出自己真正的看法，一方面又诚诚恳...

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